Preguntas frecuentes

¿Dónde despachan?

Despachamos a domicilio dentro de Chile según cobertura del operador logístico.

¿Cuánto demora el despacho?

El plazo puede variar por comuna, disponibilidad y operador logístico. Cuando tu pedido sea procesado recibirás la información de seguimiento disponible.

¿Cómo puedo pagar?

Los medios de pago disponibles se muestran directamente en el checkout de Shopify antes de confirmar la compra.

¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o incorrecto?

Contáctanos a movistore.cl@gmail.com con tu número de pedido, fotos o video del producto y empaque. Revisaremos el caso para gestionar cambio, reparación o reembolso según corresponda.

¿Puedo pedir ayuda antes de comprar?

Sí. Escríbenos desde la página de contacto y te orientamos para elegir el producto adecuado.